Domande frequenti

 

RICHIESTE DI INFORMAZIONI RELATIVE AGLI ORDINI

Che cos'è Artlogo?

Artlogo è un'azienda di loghi scritti a mano, arte e design che sviluppa firme scritte a mano, loghi, marchi e filigrane unici per elevare le soluzioni di branding e marketing per tutti i professionisti del settore. 

Le nostre soluzioni di logo uniche sono utilizzate da amministratori delegati, avvocati, agenti immobiliari, fotografi, business coach, medici e molti altri. Potete aggiungere il vostro Artlogo come firma e-mail, sul vostro sito web, sul biglietto da visita, sul merchandising, sulla vetrina, ecc. 

Perché Artlogo è speciale?

È un prodotto unico al 100%, realizzato a mano da un calligrafo professionista solo per voi. Non esiste un'altra persona che ne abbia uno uguale.

Quali sono gli usi di Artlogo?

Artlogo è un potente strumento di branding multiuso. Potete usare il vostro Artlogo su biglietti da visita, e-mail, siti web, come watermark, sui social media, insegne con il nome dell'azienda, merchandising (magliette, penne, tazze, cappelli, ecc.), sulla vostra auto, cioè su qualsiasi contenuto digitale visibile o su beni fisici che possono essere visti dai vostri clienti/audience.

Come effettuare un ordine Artlogo?

Basta andare a questa pagina Get Your Artlogo, compilare il modulo e l'ordine sarà effettuato. 

Come riceverò il mio Artlogo?

Verrà recapitato al vostro indirizzo e-mail con una cartella speciale contenente i file completi dell'ordine.

Quanto tempo ci vuole per ottenere il mio Artlogo?

Teniamo in grande considerazione il tempo di ogni nostro cliente e per noi è importante consegnare la firma del vostro logo nel più breve tempo possibile. Il nostro tempo di consegna abituale è di circa 3 giorni lavorativi. Ma ci sforziamo sempre di inviarla il prima possibile.

Quanto costa?

Il pacchetto base di Artlogo parte da soli 39 dollari, ma il prezzo sarà diverso se si richiedono degli extra, che possono essere scelti durante il processo d'ordine.

Posso ordinare solo la firma e poi ordinare un'aggiunta in un secondo momento?

Sì, assicuratevi di utilizzare lo stesso indirizzo e-mail fornito nell'ordine originale, in modo che entrambi gli ordini siano automaticamente collegati.

Cosa succede se non mi piace la firma che mi è stata presentata?

Ordinare da noi è privo di rischi. Includiamo 3 revisioni gratuite per assicurarci che otterrete l'Artlogo che sicuramente amerete. Possiamo apportare da piccole modifiche fino a ridisegnare completamente la firma.

Per richiedere una revisione, inviateci un'e-mail all'indirizzo orders@artlogo.co con il vostro numero d'ordine e un feedback sulla firma presentata.

In che formato riceverò il mio Artlogo?

Avrete a disposizione le risoluzioni: media e super alta. Entrambe vengono fornite su sfondi trasparenti. È inoltre possibile aggiungere i formati vettoriali durante il processo d'ordine.

Posso inviare una mia idea o una mia firma come riferimento?

Sì, i nostri calligrafi più quotati sono in grado di dare vita alla vostra idea o di lucidare la vostra firma attuale per trasformarla in una firma più pulita, di classe e dall'aspetto più professionale.

Come posso conoscere il mio numero d'ordine?

Una volta effettuato l'ordine, riceverete un'e-mail di conferma con il numero d'ordine. Si prega di controllare la cartella spam o bulk nel caso in cui l'e-mail non sia presente nella casella di posta elettronica. È inoltre possibile creare un account con l'indirizzo e-mail utilizzato per l'ordine per controllare lo stato attuale dell'ordine.

Non ho ricevuto il prodotto in tempo, devo preoccuparmi?

Assolutamente no. È possibile creare un account e accedervi utilizzando l'indirizzo e-mail utilizzato al momento dell'ordine. In questo modo sarà possibile conoscere in tempo reale lo stato dell'ordine.

Puoi anche controllare la tua cartella spam, perché nella maggior parte dei casi è lì che potrebbe essere caduta l'email di Artlogo. Se non vedi nulla lì, potresti aver commesso un piccolo errore - ma non preoccuparti, inviaci un'email a orders@artlogo.co e ti forniremo un'altra copia. Rispondiamo a tutte le e-mail entro 24 ore, ma ci impegniamo a farlo molto più velocemente.

La transazione è sicura?

Sì, utilizziamo il protocollo HTTPS per tutti i trasferimenti di dati, il che significa che tutti i dati trasmessi al nostro sito web sono criptati. 

Inoltre, utilizziamo solo i principali fornitori di servizi di pagamento sicuri, come Paypal e Shopify Payments (che sono gestiti da Stripe). Si tratta di importanti società finanziarie che conservano i dati di pagamento in modo sicuro sui loro server e noi conserviamo solo i dati finanziari parziali che ci forniscono, come le prime 6 e le ultime 4 cifre della carta. Non conserviamo le informazioni finanziarie complete dell'utente su nessuno dei nostri server.  

Dove posso rivolgermi se ho ancora domande?

Inviateci un'e-mail all'indirizzo orders@artlogo.co e vi daremo una risposta alla vostra domanda. Il tempo di risposta più lungo possibile è di 24 ore, ma nel 90% dei casi le e-mail ricevono una risposta molto più rapida. Se non vedete una risposta, controllate la cartella spam.

 

RICHIESTE SUCCESSIVE ALL'ORDINE

Come posso scaricare i miei file?

Accedete ai vostri file dal nostro server con il link che vi verrà fornito dopo l'approvazione della firma. Seguite le istruzioni per scaricare i vostri file.

Come posso ridimensionare la firma Artlogo?

La firma Artlogo può essere ridimensionata senza bisogno di alcuno strumento di fotoritocco. È possibile farlo con il proprio visualizzatore di foto predefinito. Clicca qui per le istruzioni complete.

Come posso aggiungere la mia firma alla mia firma e-mail?

Artlogo può aiutarti a creare una firma e-mail dall'aspetto professionale. Dai un'occhiata al nostro generatore di firme email GRATUITO e facile da usare e inizia a progettare la tua firma email con il tuo Artlogo, la tua immagine, le icone dei social media e i dettagli.

Visitate EmailSign e guardate il video di istruzioni completo.

Come posso aggiungere la mia firma alle mie foto?

Non è necessario installare alcuno strumento di fotoritocco: l'applicazione Artlogo Watermarq è a vostra disposizione. Utilizzate il nostro strumento GRATUITO per applicare facilmente la vostra firma sulle vostre foto. Cliccate qui per accedervi e per consultare la video guida completa.

Dove posso usare la mia firma Artlogo?

Artlogo è uno strumento di branding versatile. Consultate il nostro post sul blog per ulteriori ispirazioni su dove potete applicare la vostra firma Artlogo.

Offrite sconti e omaggi per i clienti che ritornano?

Offriamo bonus e premi speciali. Per saperne di più e approfittarne, visitate la pagina del nostro programma Premi.